Pregunta 1: Defina el concepto de “Conflicto Escolar” y mencione al menos tres áreas de aplicación donde el psicólogo escolar interviene ante este fenómeno.
El conflicto escolar es una situación de desacuerdo, discusión o enfrentamiento que ocurre dentro del entorno educativo, donde participan estudiantes, docentes, personal o familias. Surge por diferencias de ideas, intereses o valores, y puede manifestarse en peleas, discusiones o mal ambiente.
El psicólogo escolar interviene en diferentes áreas, entre ellas:
• En el aula (conflictos entre estudiantes)
• Mediación entre pares
• Asesoramiento a docentes y familias
• Programas de convivencia escolar
2-¿Qué diferencia fundamental existe entre la “Mediación Escolar” y el “Arbitraje Educativo” en términos de la toma de decisiones y el rol del tercero neutral?
La diferencia principal está en quién toma la decisión.
En la mediación escolar, el tercero (mediador) solo guía el diálogo entre las partes para que ellas mismas encuentren una solución. No impone decisiones.
En cambio, en el arbitraje educativo, el tercero (árbitro) escucha a las partes y toma una decisión final que es obligatoria.
En resumen:
Mediación: las partes deciden
Arbitraje: el tercero decide
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